Rückerstattung, Absage und Umbuchung

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Investmentanalyse, Portfoliodurchsicht, Zweitmeinung, Folgetermine und Workshops von IntellectBeacon. Sie betrifft keine Warenversand- oder Abo-Produkte, da wir solche nicht anbieten.

Anzahlung

Zur Terminsicherung erheben wir in der Regel 30 % des vereinbarten Honorars. Die Anzahlung wird bei Durchführung auf die Schlussrechnung angerechnet.

Vollständige Rückerstattung

Erstatten wir die Anzahlung und bereits gezahlte Honorare vollständig, wenn wir den Termin aus unseren Gründen absagen und kein Ersatztermin innerhalb von 30 Tagen zustande kommt, oder wenn die Leistung vor Beginn der Vorbereitung storniert wird (Eingang der Absage mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin).

Teilweise Rückerstattung

Bei Absage 7–13 Tage vor dem Termin erstatten wir 50 % der Anzahlung. Bereits geleistete Vorbereitungsarbeit (Quellenarbeit, Unterlagencheck) wird anteilig berechnet und von der Erstattung abgezogen.

Nicht erstattungsfähig

Absagen weniger als 7 Tage vor dem Termin, Nichterscheinen (No-Show) sowie bereits begonnene oder abgeschlossene Analyserahmen und Workshop-Durchführungen. Individuell beschaffte Materialien oder Raummieten für Workshops beim Mandanten bleiben ebenfalls von der Erstattung ausgenommen, soweit sie bereits entstanden sind.

Umbuchung

Einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin innerhalb von 60 Tagen ist kostenfrei, wenn sie mindestens 7 Tage vorher mitgeteilt wird. Weitere Umbuchungen können mit 80 € Aufwandspauschale verbunden sein.

Bereits begonnene Arbeit

Hat die Recherchephase nach Ihrer Freigabe begonnen, behalten wir den Anteil ein, der dem dokumentierten Aufwand entspricht — mindestens die Anzahlung, höchstens das vereinbarte Gesamthonorar.

Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie Ihre Bitte an info@intellectbeacon.space unter Angabe von Rechnungsnummer und Termin. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. dieselbe Bankverbindung, mit der gezahlt wurde.

Kontakt

IntellectBeacon, 101, Seestraße, Mannheim, Baden-Württemberg, 68159, Germany · +49-621-725638